今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出是（）。
A.产品
B.过程
C.服务
D.活动
正确答案：A
解析：GB/T 19000-2016
3.7.6产品product
在组织和顾客（3.2.4）之间未发生任何交易的情况下，组织（3.2.1）能够产生的输出（3.7.5）注1∶在供方（3.2.5）和顾客之间未发生任何必要交易的情况下，可以实现产品的生产。但是，当产品交付给顾客时，通常包含服务（3.7.7）因素。注2∶通常，产品的主要要素是有形的。注3∶硬件是有形的，其量具有计数的特性（3.10.1）（如;轮胎）。流程性材料是有形的，其量具有连续的特性（如;烷料和软饮料）。硬件和流程性材料经常被称为货物。软件由信息（3.8.2）组成，无论采用何种介质传递（如;计算机程序、移动电话应用程序、操作手册、字典、音乐作品版权、驾驶执照）
第2题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
可以通过审查受审核方提供的文件化信息，或在必要时实施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。验证活动通常由（）完成。
A.审核组成员
B.技术专家
C.认证机构
D.实习审核员
正确答案：A
解析：CNAS-CC01:20159.4.10 纠正和纠正措施的有效性
认证机构应审查客户提交的纠正、所确定的原因和纠正措施，以确定其是否可被接受。认证机构应验证所采取的任何纠正和纠正措施的有效性。所取得的为不符合的解决提供支持的证据应予以记录。应将审查和验证的结果告知客户。如果为了验证纠正和纠正措施的有效性，将需要补充一次全面的或有限的审核，或者需要文件化的证据（需要在未来的审核中确认），则认证机构应告知客户。注：可以通过审查客户提供的文件化信息，或在必要时实施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。验证活动通常由审核组成员完成。
第3题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（）发生了变化。
A.内部环境
B.外部环境
C.具体环境
D.行业环境
正确答案：B
解析：GB/T19001
4.1 理解组织及其环境
组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行监视和评审。
注 1∶这些因素可能包括需要考虑的正面和负面要素或条件。
注2∶考虑来自于国际、国内、地区或当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素，有助于理解外部环境。
注3:考虑与组织的价值观、文化、知识和绩效等有关的因素，有助于理解内部环境
第4题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
A.五年
B.二年
C.三年
D.十年
正确答案：B
解析：《中华人民共和国产品质量法》
第四十五条
规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
第5题（来源：2020年11月质量管理体系基础真题）
根据GB/T1,1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》标准给出的术语和定义，规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是（）。
A.规程
B.规范
C.指南
D.标准
正确答案：B
解析：GB/T1,1-2009
3.1规范 specification
规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件注:适宜时，规范宜指明可以判定其要求是否得到满足的程序。
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【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
