今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的成文信息进行适当的(),并予控制。
A.发放并使用
B.授权并修改
C.识别
D.标识
正确答案:C
解析:GB/T 19001
7.5.3.2 对于组织确定的策划和运行质量管理体系所必需的来自外部的成文信息,组织应进行适当识别,并予以控制。
第2题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的()提供了框架。
A.有效性
B.有效性和效率
C.符合性和有效性
D.绩效
正确答案:D
解析:GB/T 19000-2016
2.4.2 质量管理体系的建立
正规的质量管理体系为策划、完成、监视和改进质量管理活动的绩效提供了框架
第3题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
“XX购物网首页上声明:凡在XX网上购物,均可使用京东白条:30天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求()。
A.适用的法律法规要求
B.组织认为的必要要求
C.组织必须履行的要求
D.组织隐含的要求
正确答案:B
解析:19001-2016
8.2.2 产品和服务要求的确定
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保:
a)产品和服务的要求得到规定,包括:
1)适用的法律法规要求;2)组织认为的必要要求。
b)提供的产品和服务能够满足所声明的要求。
题干是对消费者推出的一项“先消费,后付款”的信贷服务,不是法律法规强制要求,应选B,而c是包含了法律法规要求。
第4题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
机遇的出现可能意味着某种()的局面,例如:有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。
A.迎接新挑战
B.有利于实现质量方针和目标
C.实现质量管理有效性
D.有利于实现预期结果
正确答案:D
解析:GB/T19001-2016
0.3.3 基于风险的思维某些有利于实现预期结果的情况可能导致机遇的出现,例如:有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。
第5题(来源:2019年05月质量管理体系基础真题)
以下哪种图示技术是研究成对出现两组数据之间的关系的?( )。
A.直方图
B.趋势图
C.散布图
D.正态图
正确答案:C
解析:直方图:用一系列等宽不等高的长方形不间断的排列在一起的图形,宽度表示数据间隔范围,高度表示在此范围内数据出现的频率。趋势图:有时也称为“运行图”或“折线图”它是一段时间内所关系的特性值形成的图,来观察其随着时间变化的表现,看一种走向。散布图:又称为“散点图”或“相关图”,它通过将一个变量绘制在X轴上,另一个变量的相应值绘制在Y轴上,帮助分析两个变量之间的关系。是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术。
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