今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2018年12月质量管理体系基础真题)
GB/T19001标准要求组织应确定并提供建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述不正确的是( )。
A.建筑物和相关设施
B.设备,包括硬件和软件
C.运输资源、信息和通信技术
D.设备操作人员
正确答案:D
解析:GB/T 19001
7.1.3 基础设施
组织应确定、提供并维护所需的基础设施,以运行过程,并获得合格产品和服务。
注:基础设施可包括:
a)建筑物和相关设施;
b)设备,包括硬件和软件;
c)运输资源;
d)信息和通讯技术。
第2题(来源:2018年12月质量管理体系基础真题)
应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终( )对过程和体系进行整体管理,旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
A.进行持续改进
B.进行风险识别
C.坚持防范风险
D.基于风险的思维
正确答案:D
解析:GB/T 19001 0.3.1总则
过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理,从而实现预期结果。可通过采用 PDCA 循环(见 0.3.2)以及始终基于风险的思维(见 0.3.3)对过程和整个体系进行管理,旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
第3题(来源:2018年12月质量管理体系基础真题)
审核员在审核产品检验时发现,受审核方没有规定产品检验要求。不符合GB/T19001标准哪个条款要求( )。
A.8,5,1
B.8,6
C.7,5,2
D.8,1
正确答案:D
解析:GB/T19001-2016
8.1 运行策划和控制为满足产品和服务提供的要求,并实施第 6 章所确定的措施,组织应通过以下措施对所需的过程(见 4.4)进行策划、实施和控制:a)确定产品和服务的要求;b)建立下列内容的准则:1)过程;2)产品和服务的接收其他选项:
7.5.2 创建和更新
8.5.1 生产和服务提供的控制
8.6 产品和服务的放行
第4题(来源:2018年12月质量管理体系基础真题)
“变更控制”要求包括的典型活动是( )。
A.上岗培训
B.在变更实施之前进行的验证或确认
C.采取纠正措施
D.(a)+(b)
正确答案:B
解析:GB/T 19001—20168. 5.6更改控制
组织应对生产或服务提供的更改进行必要的评审和控制,以确保持续地符合要求。
组织应保留成文信息,包括有关更改评审的结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施
第5题(来源:2018年12月质量管理体系基础真题)
六西格玛改进模式分为以下哪几个阶段?( )
A.DMAIC—界定、测量、分析、改进、控制
B.PDCA—策划、实施、检查、改进
C.CAPD—检查、改进、策划、实施
D.DMAI—界定、测量、分析、改进
正确答案:A
解析:《质量管理方法与工具》 P390
(二)六西格玛改进的DMAIC五阶段
这 六西格玛是以改进项目的形式进行的,每个六西格玛改进项目的实施,都遵循严谨的逻辑顺序,共计为五个阶段,即定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)的定位和控制(Control),也被称为DMAIC循环
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