今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2018年12月质量管理体系基础真题）
GB/T19001标准要求组织应确定并提供建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述不正确的是（ ）。
A.建筑物和相关设施
B.设备，包括硬件和软件
C.运输资源、信息和通信技术
D.设备操作人员
正确答案：D
解析：GB/T 19001
7.1.3 基础设施
组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程，并获得合格产品和服务。
注：基础设施可包括：
a）建筑物和相关设施；
b）设备，包括硬件和软件；
c）运输资源；
d）信息和通讯技术。
第2题（来源：2018年12月质量管理体系基础真题）
纠正措施应与（ ）相适应。
A.纠正
B.不合格的影响
C.预防措施
D.组织规模
正确答案：B
解析：GB/T 19001-2016
10.2 不合格和纠正措施
纠正措施应与不合格所产生的影响相适应。（选项B正确）
说明：选项D可能会影响纠正措施的实施方式和资源投入，但它并不是纠正措施的核心考虑因素。
其他选项定义：GB/T 19000-2016
3.12.3 纠正：为消除已发现的不合格(3.6.9)所采取的措施。
3.12.1 预防措施：为消除潜在不合格(3.6.9)或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
第3题（来源：2018年12月质量管理体系基础真题）
以下关于过程方法的描述不正确的是（ ）。
A.GB/T19001-2016标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。
B.在实现组织预期结果的过程中，全面地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性。
C.过程方法使组织能够对体系中的相互关联和相互依赖的过程进行有效控制，以增强组织的整体绩效。
D.过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统的进行规定和管理，从而实现预期结果。
正确答案：B
解析：GB/T 19001-2016
0.3 过程方法
0.3.1 总则本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意（A对）。采用过程方法所需考虑的具体要求见 4.4。将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有助于组织有效和高效地实现其预期结果。这种方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以提高组织整体绩效（C对）。过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理，从而实现预期结果（D对，B错）。可通过采用 PDCA 循环（见 0.3.2）以及始终基于风险的思维（见 0.3.3）对过程和整个体系进行管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
说明：选项B描述中的“全面地管理”是不准确的，原文表述的意思是”系统地管理相互关联的过程“。
第4题（来源：2018年12月质量管理体系基础真题）
审核员在审核产品检验时发现，受审核方没有规定产品检验要求。不符合GB/T19001标准哪个条款要求（ ）。
A.8,5,1
B.8,6
C.7,5,2
D.8,1
正确答案：D
解析：GB/T19001-2016
8.1 运行策划和控制为满足产品和服务提供的要求，并实施第 6 章所确定的措施，组织应通过以下措施对所需的过程（见 4.4）进行策划、实施和控制：a）确定产品和服务的要求；b）建立下列内容的准则：1）过程；2）产品和服务的接收其他选项：
7.5.2 创建和更新
8.5.1 生产和服务提供的控制
8.6 产品和服务的放行
第5题（来源：2018年12月质量管理体系基础真题）
依据GB/T19001标准10,1条款，改进的例子可包括（ ）。
A.纠正、纠正措施
B.持续改进
C.突变、创新和重组
D.以上全部
正确答案：D
解析：GB/T19001, 10.1 总则组织应确定和选择改进机会，并采取必要措施，以满足顾客要求和增强顾客满意。这应包括：a）改进产品和服务，以满足要求并应对未来的需求和期望；b）纠正、预防或减少不利影响；c）改进质量管理体系的绩效和有效性。注：改进的例子可包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组。
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