今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2018年12月质量管理体系基础真题)
审核员在审核产品检验时发现,受审核方没有规定产品检验要求。不符合GB/T19001标准哪个条款要求( )。
A.8,5,1
B.8,6
C.7,5,2
D.8,1
正确答案:D
解析:GB/T19001-2016
8.1 运行策划和控制为满足产品和服务提供的要求,并实施第 6 章所确定的措施,组织应通过以下措施对所需的过程(见 4.4)进行策划、实施和控制:a)确定产品和服务的要求;b)建立下列内容的准则:1)过程;2)产品和服务的接收其他选项:
7.5.2 创建和更新
8.5.1 生产和服务提供的控制
8.6 产品和服务的放行
第2题(来源:2018年12月质量管理体系基础真题)
应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终( )对过程和体系进行整体管理,旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
A.进行持续改进
B.进行风险识别
C.坚持防范风险
D.基于风险的思维
正确答案:D
解析:GB/T 19001 0.3.1总则
过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理,从而实现预期结果。可通过采用 PDCA 循环(见 0.3.2)以及始终基于风险的思维(见 0.3.3)对过程和整个体系进行管理,旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
第3题(来源:2018年12月质量管理体系基础真题)
纠正措施应与( )相适应。
A.纠正
B.不合格的影响
C.预防措施
D.组织规模
正确答案:B
解析:GB/T 19001-2016
10.2 不合格和纠正措施
纠正措施应与不合格所产生的影响相适应。(选项B正确)
说明:选项D可能会影响纠正措施的实施方式和资源投入,但它并不是纠正措施的核心考虑因素。
其他选项定义:GB/T 19000-2016
3.12.3 纠正:为消除已发现的不合格(3.6.9)所采取的措施。
3.12.1 预防措施:为消除潜在不合格(3.6.9)或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
第4题(来源:2018年12月质量管理体系基础真题)
依据GB/T19001标准10,1条款,改进的例子可包括( )。
A.纠正、纠正措施
B.持续改进
C.突变、创新和重组
D.以上全部
正确答案:D
解析:GB/T19001, 10.1 总则组织应确定和选择改进机会,并采取必要措施,以满足顾客要求和增强顾客满意。这应包括:a)改进产品和服务,以满足要求并应对未来的需求和期望;b)纠正、预防或减少不利影响;c)改进质量管理体系的绩效和有效性。注:改进的例子可包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组。
第5题(来源:2018年12月质量管理体系基础真题)
以下不属于物理因素的有( )。
A.温度
B.减压
C.空气流通
D.照明
正确答案:B
解析:GB/T 19001-2016
7.1.4 过程运行环境组织应确定、提供并维护所需的环境,以运行过程,并获得合格产品和服务。注:适当的过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合,例如:a)社会因素(如无歧视、和谐稳定、无对抗);b)心理因素(减压、预防过度疲劳、保证情绪稳定);c)物理因素(如温度、热量、湿度、照明、空气流通、卫生、噪声等)。
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