今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
下列关于“根据GB/T19001标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最不恰当的描述（ ）。
A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C.统一了不同质量管理体系的基本结构
D.实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性
正确答案：B,C,D
解析：GB/T 19001-2016
0.1 总则
组织根据本标准实施质量管理体系的潜在益处是：a） 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b） 促成增强顾客满意的机会；c） 应对与组织环境和目标相关的风险和机遇；d） 证实符合规定的质量管理体系要求的能力。
第2题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
GB/T19001标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（ ）。
A.总结经验
B.专家指导
C.标杆对比
D.风险应对
正确答案：A,B,C
解析：GB/T 19001-2016
A.7 组织的知识
b）鼓励组织获取知识，如：——总结经验；——专家指导；——标杆比对
第3题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
依据ISO/IEC17021-1,监督审核管理方案至少应包括对（ ）的审核。
A.获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性
B.持续的运作控制
C.持续改进活动的进展
D.投诉的处理
正确答案：A,B,C,D
解析：CNAS-CC01:20159.6.2.2 监督审核
监督审核是现场审核，但不一定是对整个体系的审核，并应与其他监督活动一起策划，以使认证机构能对获证客户管理体系在认证周期内持续满足要求保持信任。相关管理体系标准的每次监督审核应包括对以下方面的审查：a) 内部审核和管理评审；b) 对上次审核中确定的不符合采取的措施；c) 投诉的处理；d) 管理体系在实现获证客户目标和各管理体系的预期结果方面的有效性；e) 为持续改进而策划的活动的进展；f) 持续的运作控制；g) 任何变更；h) 标志的使用和（或）任何其他对认证资格的引用。
第4题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
根据GB/T19011，审核的启动可涉及到以下活动（ ）。
A.确定审核目的、范围和准则
B.与受审核方建立初步联系
C.确定审核的可行性
D.制定审核计划
正确答案：A,B,C
解析：6.2审核的启动
6.21总则
6.2.2 与受审核方建立联系
6.2.3 确定审核的可行性
说明：多方判断，选项ABC：
1、A虽明显不是启动阶段的事（表述为与受审核方沟通，提供审核目的、范围....并不是确定）；
2、此题另有单选题，只有A答案接近。3、综合分析官方判题思路。
综上所述，妥协性将确定审核目的、范围和准则，在没有审核准备选项的情况下，算在审核启动。
第5题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
《中华人民共和国产品质量法》中所称“缺陷”，是指以下哪些情况（ ）。
A.产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险
B.产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准
C.不符合国家推荐标准要求
D.不符合顾客要求
正确答案：A,B
解析：《中华人民共和国产品质量法》
第四十六条 本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
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