今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
依据ISO/IEC17021-1,监督审核管理方案至少应包括对（ ）的审核。
A.获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性
B.持续的运作控制
C.持续改进活动的进展
D.投诉的处理
正确答案：A,B,C,D
解析：CNAS-CC01:20159.6.2.2 监督审核
监督审核是现场审核，但不一定是对整个体系的审核，并应与其他监督活动一起策划，以使认证机构能对获证客户管理体系在认证周期内持续满足要求保持信任。相关管理体系标准的每次监督审核应包括对以下方面的审查：a) 内部审核和管理评审；b) 对上次审核中确定的不符合采取的措施；c) 投诉的处理；d) 管理体系在实现获证客户目标和各管理体系的预期结果方面的有效性；e) 为持续改进而策划的活动的进展；f) 持续的运作控制；g) 任何变更；h) 标志的使用和（或）任何其他对认证资格的引用。
第2题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
下列关于“根据GB/T19001标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最不恰当的描述（ ）。
A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C.统一了不同质量管理体系的基本结构
D.实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性
正确答案：B,C,D
解析：GB/T 19001-2016
0.1 总则
组织根据本标准实施质量管理体系的潜在益处是：a） 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b） 促成增强顾客满意的机会；c） 应对与组织环境和目标相关的风险和机遇；d） 证实符合规定的质量管理体系要求的能力。
第3题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，组织对变更进行策划时应考虑（ ）。
A.产品的价格变化
B.质量管理体系的完整性
C.资源的可获得性及职责和权限分配或再分配
D.变更目的及其潜在后果
正确答案：B,C,D
解析：GB/T19001-2016
6.3 变更的策划
当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，变更应按所策划的方式实施（见 4.4）。组织应考虑到：a）变更目的及其潜在后果；b）质量管理体系的完整性；c）资源的可获得性；d）责任和权限的分配或再分配
第4题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
依据GB/T19001标准，以下关于内部审核的描述正确的是（ ）。
A.组织应确保将审核结果报告给相关管理者
B.组织应编制形成文件的程序
C.审核员不应审核自己的工作
D.组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的成文信息
正确答案：A,D
解析：GB/19001 -2016
9.2.2 组织应：a） 依据有关过程的重要性、对组织产生影响的变化和以往的审核结果，策划、制定、实施和保持审核方案，审核方案包括频次、方法、职责、策划要求和报告；b）规定每次审核的审核准则和范围；c）选择审核员并实施审核，以确保审核过程客观公正；d）确保将审核结果报告给相关管理者；e）及时采取适当的纠正和纠正措施；f）保留成文信息，作为实施审核方案以及审核结果的证据
第5题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
《中华人民共和国产品质量法》中所称“缺陷”，是指以下哪些情况（ ）。
A.产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险
B.产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准
C.不符合国家推荐标准要求
D.不符合顾客要求
正确答案：A,B
解析：《中华人民共和国产品质量法》
第四十六条 本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
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