今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
依据ISO/IEC17021-1,监督审核管理方案至少应包括对（ ）的审核。
A.获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性
B.持续的运作控制
C.持续改进活动的进展
D.投诉的处理
正确答案：A,B,C,D
解析：CNAS-CC01:20159.6.2.2 监督审核
监督审核是现场审核，但不一定是对整个体系的审核，并应与其他监督活动一起策划，以使认证机构能对获证客户管理体系在认证周期内持续满足要求保持信任。相关管理体系标准的每次监督审核应包括对以下方面的审查：a) 内部审核和管理评审；b) 对上次审核中确定的不符合采取的措施；c) 投诉的处理；d) 管理体系在实现获证客户目标和各管理体系的预期结果方面的有效性；e) 为持续改进而策划的活动的进展；f) 持续的运作控制；g) 任何变更；h) 标志的使用和（或）任何其他对认证资格的引用。
第2题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
GB/T19001标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（ ）。
A.总结经验
B.专家指导
C.标杆对比
D.风险应对
正确答案：A,B,C
解析：GB/T 19001-2016
A.7 组织的知识
b）鼓励组织获取知识，如：——总结经验；——专家指导；——标杆比对
第3题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
下列关于“根据GB/T19001标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最不恰当的描述（ ）。
A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C.统一了不同质量管理体系的基本结构
D.实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性
正确答案：B,C,D
解析：GB/T 19001-2016
0.1 总则
组织根据本标准实施质量管理体系的潜在益处是：a） 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b） 促成增强顾客满意的机会；c） 应对与组织环境和目标相关的风险和机遇；d） 证实符合规定的质量管理体系要求的能力。
第4题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
《中华人民共和国产品质量法》中所称“缺陷”，是指以下哪些情况（ ）。
A.产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险
B.产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准
C.不符合国家推荐标准要求
D.不符合顾客要求
正确答案：A,B
解析：《中华人民共和国产品质量法》
第四十六条 本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
第5题（来源：2018年09月质量管理体系基础真题）
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息，应利用分析结果评价包括（ ）。
A.针对风险和机遇所采取措施的有效性
B.策划是否得到有效实施
C.外部供方的绩效
D.质量管理体系改进的需求
正确答案：A,B,C,D
解析：GB/T 19001-2016
9.1.3 分析与评价
组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息。应利用分析结果评价：a）产品和服务的符合性；b）顾客满意程度；c）质量管理体系的绩效和有效性；d）策划是否得到有效实施；e）应对风险和机遇所采取措施的有效性；f）外部供方的绩效；g）质量管理体系改进的需求。注：数据分析方法可包括统计技术
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【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
