今日 5 道练习题,请先独立思考,再查看每题答案和解析。
第1题(来源:2018年03月质量管理体系基础真题)
依据ISO/IEC17021-1,监督审核管理方案至少应包括对( )的审查。
A.获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性
B.持续的运作控制
C.持续改进活动的进展
D.投诉的处理
正确答案:A,B,C,D
解析:CNAS-CC01:20159.6.2.2 监督审核
监督审核是现场审核,但不一定是对整个体系的审核,并应与其他监督活动一起策划,以使认证机构能对获证客户管理体系在认证周期内持续满足要求保持信任。相关管理体系标准的每次监督审核应包括对以下方面的审查:a) 内部审核和管理评审;b) 对上次审核中确定的不符合采取的措施;c) 投诉的处理;d) 管理体系在实现获证客户目标和各管理体系的预期结果方面的有效性;e) 为持续改进而策划的活动的进展;f) 持续的运作控制;g) 任何变更;h) 标志的使用和(或)任何其他对认证资格的引用。
第2题(来源:2018年03月质量管理体系基础真题)
依据GB/T19001-2016标准,以下关于内部审核的描述正确的是( )。
A.组织应确保将审核结果报告给相关管理者
B.组织应编制形成文件的程序
C.审核员不应审核自己的工作
D.组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的成文信息
正确答案:A,D
解析:GB/19001 -2016
9.2.2 组织应:a) 依据有关过程的重要性、对组织产生影响的变化和以往的审核结果,策划、制定、实施和保持审核方案,审核方案包括频次、方法、职责、策划要求和报告;b)规定每次审核的审核准则和范围;c)选择审核员并实施审核,以确保审核过程客观公正;d)确保将审核结果报告给相关管理者;e)及时采取适当的纠正和纠正措施;f)保留成文信息,作为实施审核方案以及审核结果的证据
第3题(来源:2018年03月质量管理体系基础真题)
依据ISO/IEC17021-1,在做初次认证审核结论时,审核组应对在第一阶段和第二阶段中收集的所有( )进行分析,以评审审核发现并就审核结论达成一致。
A.审核证据
B.信息和证据
C.审核发现
D.(a)+(c)
正确答案:B
解析:CNAS-CC01:20159.3.1.4 初次认证的审核结论
审核组应对在第一阶段和第二阶段中收集的所有信息和证据进行分析,以评审审核发现并就审核结论达成一致。
第4题(来源:2018年03月质量管理体系基础真题)
实施GB/T19001-2016版标准并非意味着需要( )。
A.统一不同质量管理体系的架构
B.在组织内使用新版标准的特定术语
C.形成与新版标准条款相一致的文件
D.必须形成质量手册
正确答案:A,B,C,D
解析:GB/T 19001
0.1 总则
实施本标准并非需要:——统一不同质量管理体系的架构;——形成与本标准条款结构相一致的文件;——在组织内使用本标准的特定术语。本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。
在以前的老版中就必须要形成质量手册,但在改版后没有说必须一定要形成质量手册,也就是说可以有质量手册也可以不要质量手册。
题干为并非,所以D 要选上
第5题(来源:2018年03月质量管理体系基础真题)
GB/T19011-2021标准规定,决定审核组的规模和组成时,应考虑( )?
A.审核的复杂程度
B.所选定的审核方法
C.审核组的整体能力
D.法律法规要求
正确答案:A,B,C
解析:GB/T19011-2021
5.5.4 选择审核组成员
在确定具体审核的审核组规模和组成时,应考虑以下事项:
a) 考虑到审核范围和准则,实现审核目标所需的审核组整体能力;
b) 审核的复杂程度;
e) 审核是否是多体系审核或联合审核;
d) 所选择的审核方法;
e) 避免审核过程中的任何利益冲突,确保客观性和公正性;
f) 审核组成员工作能力以及与受审核方代表和有关相关方互动的能力;
g) 相关的外部/内部因素,如审核语言,以及受审核方的社会和文化特性,这些因素可以通过审核员自身的技能或通过技术专家的支持予以解决,同时考虑到对翻译的需求;h) 拟审核的过程的类型和复杂程度
说明:D法律法规未在原文中出现,排除。选项ABC
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