CCAA审核员每日一练（5题）_广州考生备考打卡（2026-07-23）发布时间：2026-07-23 20:17:12
CCAA审核员每日一练——广州考生备考打卡（2026-07-23）
发布时间：2026-07-23 |
栏目：考试资讯
? 今日为广州考生精选5道CCAA审核员历年真题，请先独立思考每道题目，再查看答案和解析。每日5题，积少成多！
▸ 第1题（单选题 · 2017年06月质量管理体系基础真题）
以下关于“关系管理”的描述，正确的是（ ）。
A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理就是组织与顾客搞好关系
C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理。
✅ 正确答案：C
? 知识点拨：
GB/T 19000-2016
2.3.7 关系管理
2.3.7.1 概述
为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系。
2.3.7.2 依据
有关相关方影响组织的绩效。当组织管理与所有相关方的关系，以尽可能有效地发挥其在组织绩效方面的作用时，持续成功更有可能实现。对供方及合作伙伴网络的关系管理是尤为重要的。
▸ 第2题（单选题 · 2017年06月质量管理体系基础真题）
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（ ）。
A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足
B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
C.当各相关方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
D.以上都对
✅ 正确答案：B
? 知识点拨：
GB/T19001-2016
4.2 理解相关方的需求和期望
由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，组织应确定：
a）与质量管理体系有关的相关方；
b）与质量管理体系有关的相关方的要求。 组织应监视和评审这些相关方的信息及其相关要求
▸ 第3题（单选题 · 2017年06月质量管理体系基础真题）
（ ）属于GB/T19001要求组织确定、提供维护信息和通讯技术。
A.智能化生产设备
B.监视和测量资源
C.服务业网上采购
D.保安监控系统
✅ 正确答案：C
? 知识点拨：
以上都会用到信息和通讯技术，但服务网上采购必须以上信息和通讯技术为基础。
所以选C
▸ 第4题（单选题 · 2017年06月质量管理体系基础真题）
依据GB/T19001，以下说法不正确的是（ ）。
A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施
B.质量管理体系应能确保实现预期的结果
C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内
D.考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所
✅ 正确答案：C
? 知识点拨：
GB/T19001-2016
选项A：4.3 确定质量管理体系的范围
组织应明确质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。 如果本标准的全部要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应实施本标准的全部要求。
选项B：5.1 领导作用和承诺 5.1.1 总则
g）确保质量管理体系实现预期结果；
选项C：8 运行 8.1 运行策划和控制
组织应确保外高效通关程受控（所以C错）
选项D：A.8 外部提供过程、产品和服务的控制
由于过程、产品和服务的性质，外部提供所需的控制可能存在很大差异。对外部供方以及外部提供的过程、产品和服务，组织可以应用基于风险的思维来确定适当的控制类型和控制程度。
▸ 第5题（单选题 · 2017年06月质量管理体系基础真题）
应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终（ ）对过程和体系进行整体管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
A.进行持续改进
B.进行风险识别
C.坚持防范风险
D.基于风险的思维
✅ 正确答案：D
? 知识点拨：
GB/T 19001 0.3.1总则
过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理，从而实现预期结果。可通过采用 PDCA 循环（见 0.3.2）以及始终基于风险的思维（见 0.3.3）对过程和整个体系进行管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
距离2026年10月CCAA统考还有 93 天。广州考生加油，每天进步一点点！
【提示】 每日一练由同创云课堂整理，题目均来源于历年真题和高频考点，帮助考生利用碎片时间高效备考。
